Fakta

Om Tific

Bland Tifics kunder finns exempelvis Scania, Teliasonera och Volvo IT. 

I dagsläget har Tific 20 anställda fördelade på huvudkontoret i Göteborg, Stockholm och Kalifornien.

– Det känns jätteroligt att vi har fått fortsatt förtroende. Det är ett fint betyg att de vi har gjort tidigare har fallit i god jord. Det här är ett prestigeavtal, säger Pär Ribbner och uppger att avtalsvärdet är på några miljoner kronor. 

Tific har tidigare genomfört två projekt på uppdrag av Handelsbanken och det nyvunna kontraktet innebär att Handelsbanken har köpt en support automations plattform och därtill användarelicenser till 12 000 slutanvändare.

– Vi stödjer initialt banken med implementeringen, men kommer även att utbilda användarna, förklarar han.

Det inte fanns något direkt motstånd vid förhandlingsbordet utan bolaget stöter främst på konkurrenter på den utländska marknaden som exempelvis Support Soft och Motive, förklarar Pär Ribbner.

– Vår plattform är en andra generations plattform och vi har lyckats höja våra effektivitetstal mer än våra konkurrenter. Vi har en lätt administrerad plattform, vilket innebär att kunden inte blir beroende av konsulter.

Vilka expansionsplaner har ni?
– Vi expanderar främst via partners.

Hur har omsättningen varit?
– Vår omsättning ökar snabbt. Vi räknar med att omsätta cirka 25 miljoner kronor i år, vilket nästan är en fördubbling mot 2007.

Slutligen, hur ser affärsklimatet ut framöver?
– Vi märker att efterfrågan blir större och större. Att analysföretaget Gartner också framhäver supportautomation som en central del av framtidens it-support får stort genomslag på vår marknad.