Thomas Martinsson skriver att it-konsulterna lever kvar i föråldrade affärsmodeller. Jag håller med i Thomas sakfråga om att synen på it-konsulten är föråldrad och bör uppdateras. Men hans argumentation och exempel i detalj haltar.

Thomas menar att de traditionella timdebiterande it-konsulterna är resursslöseri, och att det är bättre att erbjuda professionellt paketerade lösningar. Som exempel tar han upp manuell testning, vilket enligt honom borde ersättas av testautomatiserade lösningar.

Eftersom jag arbetar just inom test vill jag poängtera varför jag tycker att det är en alltför förenklad syn på saken.

Det har länge varit en testingenjörs våta dröm att kunna trycka på en knapp, och se, ett automatiserat test motionerar systemet som ska testas och ut kommer en lista med alla fel, eller en rapport som säger att allting fungerade felfritt. Visst, det har visats upp lyckade exempel på testautomation, men jag är övertygad om att andelen misslyckade försök är i majoritet.

Kundernas behov av testautomation är enormt skiftande, både från kund till kund, men även hos samma kund över tiden. Av denna anledning är jag övertygad om att framtidens it-konsult måste vara på plats ute hos kunden för att förstå behoven och samtidigt klara av att hantera och leverera många olika typer av uppgifter på ett professionellt sätt. Endast fantasin och uppdragets förutsättningar kommer att sätta gränserna.

Ett bra exempel på hur detta kan fungera är att två av våra kunder den senaste månaden har vänt sig till oss, oberoende av varandra, och uttryckt önskemål om att konsulten från Sogeti som redan är plats ska ska utbilda resten av teamet i ett arbetssynsätt kallat utforskande test.

Dessa kunder har förstått att vi som konsultbolag kan leverera mervärde ute hos dem, eftersom vi har tillgång till kunskapsnätverk som de inte besitter. Självklart ser vi då som professionellt konsultbolag till att de konsulter som sitter ute hos kunderna får tillgång till material och en coach som hjälper dem att planera, sätta upp och exekvera en serie workshops. Detta för att leverera den kunskap som kunderna förväntar sig.

Hade samma kund kommit och frågat om testautomation, testprocessförbättringar eller global outsourcing hade vi sett till att konsulten i fråga fått annat material och kanske en annan coach. Om vi på något vis ser att den av kunden önskade insatsen i längden inte ger någon praktisk nytta är det då vår skyldighet att lägga fram argumenten – varför till exempel outsourcing eller testautomation inte passar kunden för tillfället. På så sätt kan vi som global konsultorganisation svara på kundens frågor på ett professionellt, enkelt och träffsäkert sätt.

Så tycker jag framtidens konsulter bör agera.