Av
Prasad Chintamaneni är högste chef för den indiska outsourcingjätten Cognizants bank- och finansverksamhet. När vi träffar honom är han på visit i Sverige för att träffa ett dussin svenska bankdirektörer.
Att besöket kommer nu är knappast någon slump. De svenska bankerna är kända för att vilja ha sin it internt, och inte lägga ut den på offshore-leverantörer.
Detta i motsats till banker i övriga Europa och USA, och även en del traditionella svenska storföretag.
Nu förbereder Cognizant en storoffensiv för att nå också de svenska bankerna. Därav Prasad Chintamanenis Sverigebesök.
– De svenska bankerna har varit försiktiga med att använda sig av offshoreleverantörer, säger han.
– En del av förklaringen är kulturell – de vill sköta allt lokalt. Jag tror också att amerikanska och brittiska banker har haft större tryck på sig att att genomföra kostnadsbesparingar.
Globalt är Cognizant en jätte inom bankvärlden. Bolaget omsätter ungefär sju miljarder dollar, varav 42 procent kommer från bank, finans och säkerhet. Bland de svenska bankerna har bolaget ännu inga kunder.
Prasad Chintamaneni säger att bankvärlden överhuvudtaget står inför gigantiska förändringar. Den mobila revolutionen innebär att bankerna måste anpassa sin verksamhet efter det.
– Hela kundkretsen förändras. Den yngre generationen är uppvuxen med internet. De vill ha service genom sociala nätverk. Bankerna måste inse att de har en helt ny kundgrupp. De är inte heller lika lojala – och det här drivs på av den tekniska utvecklingen: mobil teknik, mobilbetalningar eller sociala nätverk. Om de inte är nöjda med bankens tjänster går de till en annan.
Prasad Chintamaneni anser att banker i USA och Storbritannien varit snabbare med att anamma ny teknik än storbankerna i Sverige. Det kan gälla de sociala nätverken, den mobila utvecklingen – men också analys och big data.
– Min uppfattning är att det finns en del för de svenska bankerna att ta igen här. Många amerikanska och brittiska banker har gjort stora investeringar inom de här områdena och är mognare.
Nu ska Cognizant utöka sin svenska verksamhet. Prasad Chintamaneni säger att de ska nyanställa, både inom marknadsföring och till konsultdelen.
Att besöket kommer nu är knappast någon slump. De svenska bankerna är kända för att vilja ha sin it internt, och inte lägga ut den på offshore-leverantörer.
Detta i motsats till banker i övriga Europa och USA, och även en del traditionella svenska storföretag.
Nu förbereder Cognizant en storoffensiv för att nå också de svenska bankerna. Därav Prasad Chintamanenis Sverigebesök.
– De svenska bankerna har varit försiktiga med att använda sig av offshoreleverantörer, säger han.
– En del av förklaringen är kulturell – de vill sköta allt lokalt. Jag tror också att amerikanska och brittiska banker har haft större tryck på sig att att genomföra kostnadsbesparingar.
Globalt är Cognizant en jätte inom bankvärlden. Bolaget omsätter ungefär sju miljarder dollar, varav 42 procent kommer från bank, finans och säkerhet. Bland de svenska bankerna har bolaget ännu inga kunder.
Prasad Chintamaneni säger att bankvärlden överhuvudtaget står inför gigantiska förändringar. Den mobila revolutionen innebär att bankerna måste anpassa sin verksamhet efter det.
– Hela kundkretsen förändras. Den yngre generationen är uppvuxen med internet. De vill ha service genom sociala nätverk. Bankerna måste inse att de har en helt ny kundgrupp. De är inte heller lika lojala – och det här drivs på av den tekniska utvecklingen: mobil teknik, mobilbetalningar eller sociala nätverk. Om de inte är nöjda med bankens tjänster går de till en annan.
Prasad Chintamaneni anser att banker i USA och Storbritannien varit snabbare med att anamma ny teknik än storbankerna i Sverige. Det kan gälla de sociala nätverken, den mobila utvecklingen – men också analys och big data.
– Min uppfattning är att det finns en del för de svenska bankerna att ta igen här. Många amerikanska och brittiska banker har gjort stora investeringar inom de här områdena och är mognare.
Nu ska Cognizant utöka sin svenska verksamhet. Prasad Chintamaneni säger att de ska nyanställa, både inom marknadsföring och till konsultdelen.
