CS senaste
toppartiklar

- Computer Sweden:

Delaval

Delaval mjölkar nytt
beslutsstöd på kunddata


- Computer Sweden:

Titan

Kunder rasar
mot bitcoinbolaget


- Computer Sweden:

Gottfrid Svartholm
Warg fälld i Danmark


Vädret från yr.no - levererat av Meteorologisk institutt och NRK
Kista
Idag

Silicon Valley
Idag (lokal tid)
16°

Håll debatten levande

Artikelkommentarer. Mer info om hur du kommenterar och kommer åt dina gamla kommentarer hittar du på vår FAQ: idg.se/faq

Kommentatorn ansvarar själv för sina inlägg.
Vi har nolltolerans mot inlägg som innehåller diskriminerande uttalanden, personliga påhopp eller språk som kan uppfattas som stötande. Även poänglösa datorkrigsinlägg och inlägg som är off topic tas bort. Brott mot reglerna kan leda till permanent avstängning.

Regler för inlägg i artikelforumet

Kommentatorn ansvarar själv för sina inlägg.
Vi har nolltolerans mot inlägg som innehåller diskriminerande uttalanden, personliga påhopp eller språk som kan uppfattas som stötande. Även poänglösa datorkrigsinlägg och inlägg som är off topic tas bort. Brott mot reglerna kan leda till permanent avstängning.

IDG förbehåller sig dessutom rätten att i varje enskilt fall bedöma huruvida ett inlägg ska tas bort, även om det inte faller under någon av reglerna ovan.

Upprepat postande av olämpliga inlägg kan medföra avstängning från artikelforumen.

Frågor? Mejla idg.se@idg.se

Läs mer om vår policy i diskussionsforum

Kommentarer till:

35 varslas när Telenor
lägger ut kundservice

Synd om deras kunder..

2013-03-04 14:48

...som kommer ringa till ett ställe där fokus ligger på korta samtal och ju snabbare man kan dissa den som ringer ju mer bonus kan man racka up.

Krapht

Synd om deras kunder..

2013-03-04 14:55

Att Telenor inte har mycket till övers för kundservice blev man ju varse när de köpte Vodaphone. Vodaphone hade ju helt makalös kundservice innan uppköptet. Det var ju som att dra ur sladden så fort Telenor tog över.

Kalle stropp

Hur var det nu?

2013-03-04 17:36

Från SvD : Omkring 300 jobb på Uniflex i Karlskrona försvinner som en följd av omläggningen. Med 35 som varslas på Telenor handlar det alltså totalt om cirka 335 arbetstillfällen.

Vore det inte bra om Telenor berättade vad det beslut de tagit leder till? Verkar som de har svårt att berätta allt, något vi sett förr från dem. Undrar vilka kriterierna är för att arbeta med marknadskommunikation på Telenor? Ljug så mycket du kan

335 personer i Karlskrona är ett stort varsel, finns inget annat att säga, och det är Telenor som är ansvariga för detta

Motto

fokusera på produkt- och tjänsteutveckling

2013-03-04 19:03

... så kundtjänst/kunderna är inte så viktigt!
Giriga Telenor har nu bara kinesiska leverantörer i mobilnätet, kanske hamnar kundtjänsten där också så småningom, ännu billigare.

Stonebreaker

fokusera på produkt- och tjänsteutveckling

2013-03-05 07:30

Precis vad jag tänkte också. Sedan är det ju knappast så att de har massa innovativa produkter och tjänster som de måste fokusera på att utveckla. De köper ju in all utrustning och de har väl knappast någon omfattande inhouseutveckling? Vad är strategin när man väljer att fokusera på detta som inte är deras kärnverksamhet. Det är ju uppenbart att det endast handlar om att spara lite pengar och skita totalt i allt vad kundtjänst och kundvård är - det som borde vara deras främsta fokus!

Pekz0r

fokusera på produkt- och tjänsteutveckling

2013-03-05 08:43

... och Telenors nya mobilnätsutrustning (2G&4G) från Huawei supportas säkert från Huawei ... så vad ingår i produkt- och tjänsteutveckling?
Det är uppenbart att giriga Telenor bara vill kapa mer kostnader, hoppas kunderna inser det!

Stonebreaker

fokusera på produkt- och tjänsteutveckling

2013-03-05 07:30

-

Pekz0r

Jag kommer att byta till annan levernatör

2013-03-04 20:02

Tack Telenor ! Jag kommer att lämna er. Återstår att se vem som är bättre..

MacCloud

Jag kommer att byta till annan levernatör

2013-03-05 11:14

Känner likadant, Kundservicen är det jag stannat hos Telenor för genom alla år. Nätet funkar bra, och de få gånger man behövt hjälp har kundservice funnits där med bra hjälp.

Det har redan försämrats över åren, blir detta ännu sämre lämnar jag med. Men låt oss ge dem en chans. Outsoursat betyder inte automatiskt sämre, men oftast är de hårdare pressade att leverera resultat. (vilket i slutändan blir sämre för oss)

capsloco

Comments powered by Disqus

Nyheter

- IT24:

Här är Göteborgs konsultvinnare


- IT24:

Växande Evry ska kapa 130 tjänster


Linkedin spränger 2 miljoners-gräns

TOPPLISTAN Karriärnätverket Linkedin har nu mer än 2 miljoner medlemmar i Sverige. "Svenskarna är några av de mest aktiva medlemmarna i världen", säger Emea-bossen Fredrik Bernsel.


- IT24:

Elm tar över på Branschkansliet

- Computer Sweden:

Android-gurun Andy Rubin lämnar Google


- Computer Sweden:

Idermark blir vd för SIS


- IT24:

Dustins offentliga pc-fest fortsätter


- Computer Sweden:

Autodesk storinvesterar i 3d-skrivare

- IT24:

Grönt ljus för Motorola-köp


- MacWorld:

Tim Cook kommer ut som gay


- IT24:

Rg19 vill vara den erfarna uppstickaren


- Computer Sweden:

HITBOLAG

Dagens HIT-bolag: Mediocre


- Computer Sweden:

Samsung

Samsung lågprissatsar
efter dramatiskt vinstras


- Computer Sweden:

IBM och Twitter startar beslutsstödsallians

- Computer Sweden:

Microsoft på väg slutföra jättenedskärning


- Computer Sweden:

Rolls-Royce väljer Workday


- Computer Sweden:

Dagens HIT-bolag: Dirac


- IT24:

it-stockholm

Stockholm nafsar
Silicon Valley i hasorna


- IT24:

prevas

Prevas på plus igen


- IT24:

Norge nästa för Captech

Lönelistan

På nytt jobb

- IT24:

Jobb

De har bytt jobb


- IT24:

De har bytt jobb vecka 41


- IT24:

De har bytt jobb vecka 39


Rekryterar just nu

Utvalda whitepaper

Låt datorn ta skitgörat
Virtualisering-to-go
Flasha med närminnet

Vimmel

Ateas hybrid-arena flög in på Söder

Nyhetsbrev

Nyhetsbrev
Kontakta oss

Har du något spännande att berätta? Tveka inte att höra av dig till oss!

Postadressen är:
IDG.se, Karlbergsvägen 77, 106 78 Stockholm

Telefon (växel): 08-453 60 00
 

Om IT24